本人確認書類のアップロードについて

各書類の注意事項をご確認のうえ、デジタルカメラやスマートフォン・携帯電話のカメラで撮影するか、スキャナでお申し込みの手続きを行う端末（パソコン等）に取り込み、画像ファイルとしてご用意ください。

注意

アップロード画像について

  • ファイル形式：JPG、GIF、PNG
  • ファイルサイズ：１枚につき最大3.0MB・画像設定：標準モード、またはファインモード相当以上
  • 目安となる解像度 / 画素数：2048×1536 / 300万画素〜3264×2448 / 800万画素

運転免許証 / 運転経歴証明書

運転免許証
  1. 氏名、住所、生年月日
  2. 有効期限
  3. 対面時は契約者本人であること
  4. 裏面に記載がある場合は公安印が鮮明であることを確認し、裏面も保存

※運転経歴証明書には有効期限がございません。また、運転経歴証明書を使用される場合は、現住所が記載されていることが必須です。

マイナンバーカード

マイナンバーカード
  1. 裏面はアップロードしないでください

パスポート

パスポート
  1. 氏名
  2. 生年月日
  3. 有効期限
  4. 対面時は契約者本人であること
  5. 所持記入欄の氏名および住所※1

※1：補助書類も必ずご準備ください。

住民基本台帳

住民基本台帳
  1. 氏名、住所、生年月日
  2. 有効期限
  3. 裏面に記載がある場合は裏面画像も保存

※：写真付きカードのみ。

外国人

外国人
  1. 氏名、住所、生年月日
  2. 有効期限
  3. 裏面に記載がある/なしにかかわらず必須

その他利用できる本人確認書類

※配送に必要な情報（建物名や部屋番号等）が記載されていない場合は補助書類も必ずご準備ください。

身体障害者手帳

  1. 氏名、住所、生年月日
  2. 住所（あらかじめボールペン等の修正不可筆記具で記載されているものに限る）
    ※再交付日や有効期限の記載がある場合は期限内であること

特別永住者証明書

  1. 氏名、生年月日
  2. 住所
  3. 有効期限内のもの
  4. 裏面に記載がある/なしにかかわらず必須

療育手帳

  1. 氏名、生年月日
  2. 住所
  3. 有効期限内のもの

精神障害者保険福祉手帳

  1. 氏名、生年月日
  2. 住所
  3. 有効期限内のもの

特別永住者証明書

  1. 氏名、生年月日
  2. 住所
  3. 有効期限内のもの

補助書類

次の場合においては下記の補助書類（いずれか1点）をご本人さま確認書類とあわせてご用意ください。
・本人確認書類に記載の住所と現在お住まいの住所が異なる場合
・本人確認書類に建物名や部屋番号等、配送に必要な情報が記載されていない場合

■住民票(発行から3ケ月以内のもの)
■公共料金領収書(発行から3ケ月以内で現住所の記載があるもの)

お申し込みNGとなりやすい画像の例

本人確認書類の記載事項（ご氏名、生年月日、住所等）がうまく読み取れない場合、書類の再提出をお願いすることがあります。 下記のお申し込みNGの原因となりやすいパターンをご確認のうえ、ご用意いただいたアップロード画像に問題がないかご確認ください。

※本人確認書類を加工する行為（一部を隠す、モザイクをかける等も含みます）は行わないでください。お申し込みをお断りする場合がございます。

○良い写真の例

良い写真の例

・書面が画像の中心に撮影されている
・書面全体が明瞭に撮影されている
・余白が少なく、書面が大きく映っている
（目安：余白は画像の1/3以下）

×見切れているまたは隠れている（特に注意！）

切れているまたは隠れている

・上記の理由でお申し込みNGとなるケースが特に多い状況です。書面上の全情報が確認できるよう、書面全体が写真に収まるように撮影をお願いします。

×フラッシュで文字が読めない

フラッシュで文字が読めない

×写真が暗い

×写真が暗い

×写真の文字が小さすぎる

写真の文字が小さすぎる

×画像が粗いまたはぼやけている

画像が粗いまたはぼやけている